1.                Как да направите поръчка?

1.1              Чрез страницата на www.cansportbg.com

-                     Отидете на „Вход", ако сте регистирани като клиенти влизате през „Вход за клиенти", ако сте диструбутори влизате през „Вход за дистрибутори". В случай, че сте нов клиент отидете на бутона „Нов клиент", попълнете своите данни и се свържете с нас служител на тел. 046 / 66 79 00  за да бъде активиран вашия акаунт. След като той бъде активиран може да правите поръчки през страницата на фирмата, което става по следния начин:

-                     Отидете в „Продукти" в горната част на страницата;

-                     Изберете подгрупа в съответната група. Например „Училища" → „Маси ученически двуместни"

-                     Изберете  си продукт, например Маса двуместна „Класик" с каталожен №102040 и отивате на бутона „Детайли и заявки"

-                     Показаната цена е базова с цветова гама на дърво „Бук Бавар" и цвят на метал черен гланц. Избирате си колко броя желаете от съответния  продукт. Посочени са 3 палитри за избор на цветовете на дървената и металната част, както и цвета на канта със съответните проценти на оскъпяване за различните цветове, което автоматично  променя крайната цена на продукта.

-                     Уверете се, че това е желаният от вас артикул с желаните от вас цветове и съответното количество и натиснете бутона „Добави в кошница". След като сте сложили желания продукт и желаете да заявите и друг отидете в „Продукти" и по същия алгоритъм изберете и другите желани от вас артикули. След като сте сложили в „кошница" всичко, което желаете отидете на бутона „Кошница". Там са изброени всички продукти които сте сложили в кошница със съответните бройки и цветове. Уверете се, че това са продуктите, които искате да заявите и натиснете бутона „Поръчка". След това в два прозореца в горната част на страницата може да изберете срока на доставка и дали ние ще ви доставяме заявените продукти или ще ги вземете от нашия склад. В прозореца „Коментар" може да запишете ако имате коментар към съответното изделие, което заявявате, а в прозореца „Забележка" може да запишете всичко, което желаете да ни попитате, за друго изделие или от каквото се интересувате. След като напишете всичко, което искате натиснете бутона"Поръчка".

-                     Вече направихте поръчка. Наш представител ще се свърже с вас за уточняване за подробностите.

1.2. Заявка по e-mail:

- в писмо към нас на e-mail: cansport@abv.bg може да запишете наименованията, номенклатурните номера, цветовата гама и броя  на желаните от вас продукти. В писмото също трябва да запишете вашите данни за контакт, срока и мястото, на което желаете да ви доставим стоката и съответно данни за фактура и  начин на плащане. При неточности нас представител ще се свърже с вас за уточняване на подробностите.

1.3. Заявка по факс: в писмен вид  към нас на факс: 046 / 66 79 04 може да запишете наименованията, номенклатурните номера, цветовата гама и броя  на желаните от вас продукти. Също трябва да запишете вашите данни за контакт, срока и мястото, на което желаете да ви доставим стоката и съответно данни за фактура и  начин на плащане. При неточности наш представител ще се свърже с вас за уточняване на подробностите.

1.4. В случай, че не сте сигурни какво точно искате да поръчате се обърнете към нашите служители на тел. 046 / 66 79 00, факс 046 / 66 79 04, e-mail cansport@abv.bg  за консултация относно продуктите, които ви интересуват. Нашите служители ще ви изготвят оферта със съответните изделия със снимки, характеристики, цени и друго което ви интересува, след което може да направите поръчка възоснова на направената към вас оферта.

Как може да заплатите вашата поръчка?

 - Поръчката си може да заплатите в брой в магазините в гр. Ямбол, Пловдив и София, в производствена база в кв. Кукорево на град Ямбол или по банков път.

 - Може да платите авансово част или 100 % от стойността на поръчката.

2. Може ли да поръчвате обзавеждане в различни цветове?

- Може. В случай, че желаете мебелите ви да бъдат с различни цветове, може да го запишете в коментар към поръчката си.

3. Каква е цената на доставката и монтажа?

- Артикулите достигат до Вас в сглобен вид.

- В по-особени случаи на монтаж, например: баскетболна стойка на игрище и др., цената представлява процентно отношение от артикула;

Доставка не се заплаща в следните случаи:

-                     За заявки над 1000 лв без ДДС;

-                     За територията на градовете Ямбол, Пловдив, София и Русе при заявки над 600 лв без ДДС

4. В какви срокове ще бъде изпълнена и доставена вашата заявка?

- Нашите срокове варират от 10 до 45 работни дни  в зависимост от сезона;

- оскъпяване за бърза услуга  - 10 %;

- оскъпяване за ексресна услуга - 20%.

5. Може ли да поръчате продукти, които не намирате в нашият сайт?

- Да. Ние осигуряваме богата палитра от продукти и услуги на нашите клиенти. Отбележете като Забележка желани от Вас продукти и ние ще направим всичко възможно да ви ги осигурим.

6. Какъв гаранционен срок предлагаме?

- При стоките с гаранционен срок- според различните артикули и продукти е 2 и повече години.

7. Трябва ли да присъствате когато монтираме и доставяме обзавеждането?

- Това не е задължително, но е наложително да осигурите достъп и помощ при разтоварване.